Responsabile Clienti
Posizione Aperta: Responsabile Clienti – Accettatore – Service Advisor presso Autoligure S.p.A. Concessionario Volkswagen Mansioni • Organizzare la ricezione del cliente d’officina concordando le riparazioni da effettuare e i termini di consegna predisponendo dettagliati preventivi di riparazione. • Garantire un'accettazione rapida, cortese e professionale in linea con le aspettative dei clienti. • Comunicazione e approvazione di eventuali lavori aggiuntivi con i clienti. • Gestione diretta dei reclami dei clienti e comunicazione con il superiore se necessario. • Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni. • Promuovere la vendita di ricambi ed accessori consigliando al cliente eventuali manutenzioni e riparazioni. Requisiti • E’ preferibile esperienza pregressa nel settore automotive. • Ottima capacità di relazione e di orientamento al cliente. • Conoscenza ed utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali, inclusi sistemi di comunicazione ed... informazione digitale. • Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel. • Team work. • Problem Solving. • Orientamento al cliente. • Predisposizione al contatto con il pubblico. • E’ preferibile la conoscenza della lingua inglese. Caratteristiche dell’offerta • E’ previsto un percorso di formazione finalizzato al miglioramento continuo e al raggiungimento della qualifica di Responsabile Clienti certificato Volkswagen. • Inquadramento da commisurare in base all'esperienza del candidato. • Possibilità di contratto a tempo indeterminato con ulteriori incentivi in base alle performance raggiunte. • Disponibilità oraria: Full-time La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy
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| Buddy | Tipologia | Data |
|---|---|---|
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:20:47 |
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:20:38 |
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:19:57 |