Receptionist Front Desk
Palazzo Natoli Boutique Hotel **** ricerca una nuova risorsa come Front Desk and Guest Relations Agent. Sarà a disposizione degli ospiti durante tutte le fasi del loro soggiorno. Si occupa di fornire agli ospiti della struttura tutte le informazioni relative ai servizi, gli orari, sicurezza, area geografica ed attrazioni/attività disponibili sul territorio. Intrattiene un rapporto professionale e accogliente con gli ospiti, i colleghi ed i fornitori. Mansioni: • E’ responsabile della qualità del servizio erogato agli ospiti e della loro soddisfazione attenendosi scrupolosamente alle procedure aziendali; • Si occupa dell’accoglienza dei nostri ospiti e di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out; • E’ responsabile delle attività di cassa durante il suo turno; • Si occupa di evadere le richieste di disponibilità via mail e telefoniche che dovessero pervenire; • Si coordina con gli altri reparti per l’espletamento del servizio; • Svolge eventuale... attività di Conciergerie; • Assicura elevati standard di servizio. Requisiti: • Comprovate esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*- 5* o Boutique Hotel; • Ottima conoscenza della lingua inglese oltre ad una seconda lingua straniera. Il francese costituirà titolo preferenziale; • Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care; • Esperienza nell’utilizzo di sistemi gestionali PMS e Channel Manager. • Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela; • Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend. Cosa offriamo: • Contratto a tempo determinato CCNL Turismo con possibilità di inserimento a tempo indeterminato; • Struttura annuale / no contratto stagionale. Benefit: • 3 giorni di riposo settimanali; • Presenza di incentivi sulle performance aziendali e servizi extra della struttura; • Contratto di lavoro: 32 ore settimanali. Lingue: • Inglese (Obbligatorio) • Seconda lingua straniera obbligatoria (francese preferenziale
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| Buddy | Tipologia | Data |
|---|---|---|
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:20:47 |
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:20:38 |
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:19:57 |