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Helpdesk Categorie Protette (l. 68/99)

Luogo di lavoro: Palermo Pa

Settore:

Tipo di impiego: Tempo Pieno

Aubay è una Digital Service Company, leader europea nelle aree della consulenza direzionale e dell’information & communication technology, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. Aubay Italia S.p.A. propone Soluzioni e Servizi per l’IT e Consulenza Direzionale, grazie ad oltre 2000 professionisti con pluriennale esperienza nelle aree IT Consulting, System Integration e Business Consulting. Su Palermo ricerchiamo un* HELP DESK JUNIOR L'offerta è rivolta altresì a categorie protette (L. 68/99) L'oggetto della fornitura è un’attività di supporto dedicato erogato da HD di 1°livello per gestione dei servizi di comunicazione evoluta VoIP. La risorsa si occuperà di: • Gestione processo di attivazione servizio e parametri diconfigurazione cliente • Interfacciamento gruppi di lavoro eterogenei • Coordinamento dei System Integrator coinvolti nel progetto • Gestione processi di escalation relativamente a ritardi • Problemi di delivery del servizio • Monitoring attuazione processi di... gestione attività • Individuazione problemi tecnici e del piano definito in fase di delivery • Controllo delle varie fasi del processo di delivery e ingaggio • team di Installation Management • Governance terze parti • Coordinamento e SAL delle attività con partner • Raccolta e condivisione verbali al team di delivery Sei il nostro candidato ideale se hai maturato anche minima esperienza in operation/assistenza clienti inbound e possiedi le seguenti competenze e conoscenze: • Diploma in Informatica/Telecomunicazioni o affini • Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza degli applicativi informatici • Interesse per il mondo delle telecomunicazioni • Conoscenza dei sistemi di trouble ticketing • Buone doti di analisi e sintesi Sede di Lavoro: Palermo Ai sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi. (L 903/77). Aubay - Diamo luce alle tue idee. Aubay è un punto di riferimento nel mondo della consulenza informatica nazionale ed internazionale grazie ad un costante dominio delle nuove tecnologie, a progetti innovativi e ad una solida cultura imprenditoriale. Nei pilastri fondanti c’è l’ambizione di costruire un modello di azienda che abbia un ruolo “sociale” con un compito istituzionale, coniugando in un percorso virtuoso sviluppo, reddito ed occupazione. Promuoviamo la diversità, l’inclusione e la libertà come principi fondamentali della nostra realtà aziendale ed elementi propulsori della nostra società. Diamo attenzione alle persone e al clima all’interno dei nostri Team, valorizziamo l’Ascolto e promuoviamo la Flessibilità, proponendo soluzioni di Lavoro Agile e Smart Working capaci di conciliare attività lavorative ed esigenze personali. Entrare a far parte di Aubay Italia vuole dire anche avere la possibilità di formarsi e crescere all’interno di un contesto aziendale e organizzativo fortemente improntato all’Innovazione, in cui esprimere le proprie potenzialità grazie anche al supporto dei colleghi.

Buddy	Tipologia	Data
+110	Lavoro eseguito	06/07/2020 \| 09:20:47
+110	Lavoro eseguito	06/07/2020 \| 09:20:38
+110	Lavoro eseguito	06/07/2020 \| 09:19:57

Helpdesk Categorie Protette (l. 68/99)

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