Help Desk I Livello
Randstad Technologies, filiale di Bari ricerca per azienda cliente sul territorio la figura di un Help Desk I livello da assumere in tirocinio con successiva stabilizzazione. responsabilità Responsabilità • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti via telefono, chat e ticketing system; • Risolvere e registrare le richieste di assistenza relative a problemi hardware, software e reti; • Guidare gli utenti attraverso procedure di risoluzione dei problemi; • Documentare accuratamente le interazioni con gli utenti e le soluzioni fornite; • Monitorare il flusso delle chiamate e garantire una risposta tempestiva alle richieste; • Partecipare a sessioni di formazione per aggiornare le competenze tecniche. esperienza non richiesta competenze Requisiti: • Diploma di scuola superiore in ragioneria o informatica; • Ottime doti comunicative e capacità di lavorare efficacemente con il team; • Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e/o MacOS; • Esperienza nella... risoluzione di problemi hardware e software di base; • Familiarità con gli strumenti di supporto remoto; • Capacità di documentare accuratamente le chiamate e le soluzioni fornite; • Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti; • Conoscenza di base delle reti e delle connessioni internet. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). livello di studio Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
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| Buddy | Tipologia | Data |
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| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:20:47 |
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:20:38 |
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:19:57 |