Deputy Manager | Padova
Per azienda cliente operante nel settore fashion retail, Adecco Fashion&design seleziona un DEPUTY MANAGER CUSTOMER EXPERIENCE & SALES da inserire nel pdv di Padova. La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store. Requisiti: • Laurea in Economia o studi affini; • Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato; • Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione; • Ottima conoscenza della lingua inglese; -Orario: full time (40h); -Contratto a tempo indeterminato; -Ral dai 30 ai 32K (la retribuzione esatta verrà commisurata direttamente all'esperienza reale del candidato/a); -2 forme di bonus, uno a fine anno ed uno mensile; -Ticket da 8 euro; Responsabilità: • Responsabile della... customer experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team. • Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto. • Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ. • Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami. • E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo. • Guida il team nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio. • Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento. • Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one. • Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita. • Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti. • Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali. • Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect. • Servizio Vendite Omnichannel. • Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite. • Garantisce progressi continui sui KPI assegnati. • Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager. Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilità oraria: Totale disponibilità
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| Buddy | Tipologia | Data |
|---|---|---|
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:20:47 |
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:20:38 |
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:19:57 |