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Customer Care / Assistenza Clienti
Luogo di lavoro: Trapani Tp
Settore:
Tipo di impiego: Tempo Pieno
Descrizione dell'Azienda: Siamo una rinomata software house leader nel settore del software per le aziende di noleggio. Con un'esperienza pluriennale nel nostro campo, ci dedichiamo a fornire soluzioni software innovative e personalizzate per soddisfare le esigenze uniche delle aziende di noleggio di ogni dimensione e settore. La nostra missione è aiutare le aziende di noleggio a ottimizzare operazioni, semplificare la gestione dell'inventario e migliorare l'efficienza. Ci impegniamo costantemente nella ricerca e nello sviluppo di nuove funzionalità e tecnologie per rimanere all'avanguardia nel settore del software per il noleggio. Descrizione della Posizione: Stiamo cercando una persona altamente motivata ed energica per unirsi al nostro team di assistenza clienti. Il candidato ideale sarà la prima linea di comunicazione tra l'azienda e i nostri clienti, svolgendo un ruolo fondamentale nella creazione e nel mantenimento di rapporti positivi con la clientela. Sarà responsabile di... rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi, fornire assistenza e garantire un'esperienza eccellente. Responsabilità: • Rispondere alle chiamate, email e chat dei clienti in modo tempestivo e cortese. • Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi. • Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionale. • Redazione di documentazione accurata nel nostro sistema. • Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le questioni dei clienti. • Partecipare attivamente alla formazione continua per mantenere un alto livello di conoscenza dei prodotti/servizi. Requisiti: • Diploma di scuola superiore (la laurea è un plus). • Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o in ruoli simili. • Anche candidati con poca o nessuna esperienza lavorativa sono incoraggiati a candidarsi. • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta. • Orientamento al cliente e capacità di problem-solving. • Capacità di lavorare in team e in un ambiente dinamico. • Conoscenza informatica di base. • Disponibilità a lavorare su turni. • Conoscenza delle lingue straniere gradita. Offriamo: • Stipendio competitivo. • Formazione completa sul prodotto. • Opportunità di crescita professionale. • Ambiente di lavoro positivo e collaborativo
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