Back Office Commerciale
Per azienda cliente, realtà storica sita a Torino Nord che produce e commercializza beni di largo consumo, siamo alla ricerca di un/una back office commerciale. Responsibilities La figura si occuperà delle seguenti attività: • Supporto Clienti: Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente attraverso vari canali di comunicazione, inclusi telefono, email e chat. • Elaborazione Ordini: Assicurarsi che gli ordini dei clienti vengano elaborati con precisione e puntualità, coordinando con il reparto logistica e produzione per garantire la consegna tempestiva dei prodotti. • Assistenza Post-vendita: Fornire assistenza e supporto ai clienti dopo l'acquisto, gestendo le richieste di reso, sostituzione e riparazione, assicurando una risoluzione soddisfacente dei problemi. • Gestione Database Clienti: Mantenere aggiornati i record dei clienti nel sistema CRM, registrando interazioni, richieste e transazioni per garantire un'accurata gestione delle relazioni con i clienti. •... Comunicazione Interna: Collaborare attivamente con i team di vendita, marketing, logistica e finanza per garantire una comunicazione fluida e una gestione integrata delle attività relative ai clienti. • Analisi e Reportistica: Monitorare le metriche di performance del servizio clienti, analizzando i dati per identificare trend, problemi ricorrenti e opportunità di miglioramento. Your Profile Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: • Almeno 4-5 anni di esperienza nel medesimo ruolo • Ottima conoscenza della lingua Inglese • Capacità comunicative e relazionali, con attenzione ai dettagli. • Conoscenza dei principali strumenti informatici e familiarità con i sistemi CRM. • Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team. • Laurea triennale
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| Buddy | Tipologia | Data |
|---|---|---|
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:20:47 |
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:20:38 |
| +110 | Lavoro eseguito | 06/07/2020 | 09:19:57 |